Um escritório que investe em Google Ads sem configurar palavras-chave negativas está pagando, todo mês, por cliques que nunca vão virar cliente. É esse o ponto central deste guia: mostrar, com números de estudos reais, quanto a advocacia perde quando ignora esse ajuste e qual lista de termos realmente faz diferença.
A keyword “palavras chave negativas Google Ads advocacia” aparece em buscas de advogados que já sentem o problema na pele: o custo por lead sobe, o telefone toca para pedir modelo de petição, e o orçamento mensal esvazia sem gerar uma única consulta paga. Esse padrão tem explicação técnica, e ela está detalhada no artigo sobre Google Ads para advogados já publicado aqui na MAB, que cobre a plataforma de forma ampla, logo na leitura complementar ao final desta seção.
Este guia vai mais fundo num ponto específico: a negativação, parte central de qualquer publicidade para advogados feita por meio de anúncio pago. Antes de configurar qualquer campanha, vale comparar o Google Ads com o Meta Ads, porque a lógica de termos de busca “errados” descrita aqui é exclusiva do Google e não existe do mesmo jeito em redes sociais.
📊 Dado que resume o problema: segundo o estudo da WordStream com 15.666 contas de Google Ads, contas que usam ao menos uma palavra-chave negativa convertem em média 13%, contra 4,6% nas contas sem nenhuma negativa configurada. Quase três vezes mais conversão, pelo mesmo gasto.
Isso não é teoria de agência. É medição real, feita sobre 251.236 avaliações de contas de mais de 23 setores, coletadas entre janeiro e novembro de 2025. E a advocacia, por natureza do vocabulário jurídico, é um dos nichos mais expostos a esse desperdício.
O que são palavras-chave negativas no Google Ads
Palavras-chave negativas são termos que você diz ao Google para NÃO mostrar seu anúncio, mesmo quando a busca contém parte das suas palavras-chave normais. A central de ajuda oficial do Google Ads descreve isso como excluir termos das campanhas para manter o foco só em buscas relevantes.
Na prática, funciona ao contrário das palavras-chave comuns. Em vez de dizer “mostre meu anúncio para quem busca X”, você diz “nunca mostre meu anúncio para quem busca Y”, mesmo que Y contenha X dentro da frase.
- Palavra-chave normal: “advogado trabalhista” (atrai o anúncio)
- Palavra-chave negativa: “concurso” (bloqueia o anúncio, mesmo em “concurso advogado trabalhista”)
- Resultado: quem busca “concurso para advogado trabalhista” não vê o anúncio pago do escritório
Essa lógica de exclusão é o que separa uma campanha de Google Ads para advogados lucrativa de uma que só gera clique caro. E ela precisa ser pensada antes de qualquer configuração de lance, não depois.
Por que o Google Ads manda tráfego errado para o escritório de advocacia
O motivo técnico tem nome: correspondência ampla. Por padrão, o Google Ads usa correspondência ampla nas palavras-chave, o que significa que o anúncio pode aparecer para buscas relacionadas ao sentido da palavra-chave, não só à palavra exata.
Isso é ótimo para alcance e péssimo para precisão, sobretudo em Direito. A palavra “advogado” sozinha, sem negativas, pode disparar o anúncio para quem busca “como ser advogado”, “advogado salário” ou “advogado concurso público”, nenhum desses um cliente em potencial.
⚠️ O risco específico da advocacia: o vocabulário jurídico é compartilhado por três públicos diferentes na mesma busca, o cliente com problema real, o estudante de Direito pesquisando matéria, e o concurseiro estudando para OAB ou cargo público. O Google Ads, sem negativas, não distingue os três.
É por isso que a jornada de compra do cliente jurídico começa, na prática, antes mesmo do clique: começa na decisão de que tipo de busca vale a pena pagar.
Quanto isso custa: o que os estudos reais mostram sobre desperdício
O estudo da WordStream mediu o desperdício médio em US$ 1.127,54 por mês por conta, o equivalente a cerca de US$ 3.383 em 90 dias. O gasto mediano das contas analisadas foi de US$ 3.127,38 por mês, o que coloca o desperdício perto de um terço do orçamento total.
“Contas com pelo menos uma palavra-chave negativa têm taxa de conversão mensal de 13%, contra 4,6% nas contas sem nenhuma negativa.” (WordStream, estudo de contas de Google Ads, atualizado em junho de 2026)
O mesmo levantamento encontrou que 25% das contas analisadas não tinham adicionado nenhuma palavra-chave negativa, nem uma. É um quarto dos anunciantes pagando por cliques que a própria ferramenta já sabe filtrar.
“25% das empresas analisadas não tinham adicionado nenhuma palavra-chave negativa, nem uma.” (WordStream, estudo de contas de Google Ads, 2026)
Um segundo estudo, da agência Doctor Ads, foi direto ao ponto mais caro do problema: os termos de busca que nunca convertem. Analisando 32 contas e mais de US$ 133 milhões em gasto administrado, a pesquisa mostrou que os 10% de termos sem conversão mais caros concentram, em mediana, 48,8% de todo o desperdício daquela conta.
“Os 20% de termos sem conversão mais caros concentram 66,2% do desperdício medido.” (Doctor Ads, estudo de termos de pesquisa sem conversão, agosto de 2026)
📈 Por que isso importa para o escritório: se quase metade do desperdício está concentrado numa fração pequena de termos, a negativação certeira, não a negativação genérica, é o que realmente devolve orçamento para campanhas que trazem cliente de verdade.
Antes de calcular quanto isso representa no seu caso, vale entender os erros mais comuns que os advogados cometem ao montar a primeira campanha sem nenhuma lista de exclusão.
Os três tipos de correspondência negativa, explicados para quem anuncia Direito
Nem toda palavra-chave negativa funciona do mesmo jeito. O Google Ads tem três opções de correspondência de palavra-chave aplicáveis também às negativas, e escolher a errada tanto deixa passar tráfego ruim quanto bloqueia cliente real por engano.
Correspondência ampla (padrão)
- Bloqueia a busca quando ela contém todas as palavras da negativa, em qualquer ordem
- Exemplo: negativa “petição pronta” bloqueia “pronta petição trabalhista” e “petição trabalhista pronta”
- Risco: pode bloquear buscas legítimas que usam as mesmas palavras em outro contexto
Correspondência de frase
- Bloqueia quando a busca contém os termos exatamente na mesma ordem, mesmo com palavras extras antes ou depois
- Exemplo: negativa “modelo de petição” bloqueia “baixar modelo de petição trabalhista” mas não bloqueia “petição modelo trabalhista”
- Uso recomendado: a maioria dos termos de advocacia (mais precisa que a ampla)
Correspondência exata
- Bloqueia só quando a busca é exatamente aquele termo, sem nenhuma palavra adicional
- Exemplo: negativa exata “concurso” só bloqueia quem busca literalmente “concurso”, nada mais
- Uso recomendado: termos muito genéricos que, com correspondência ampla, bloqueariam demais
Segundo os scripts oficiais do Google Ads para listas de negativas, listas no nível da conta podem ser aplicadas a várias campanhas de uma vez, o que evita repetir a configuração em cada campanha nova do escritório.
A lista de palavras-chave negativas essenciais para advocacia
Chegou a parte prática. Esta é a base de termos que qualquer escritório deveria negativar antes de ligar a primeira campanha, organizada por correspondência recomendada e pelo motivo real de cada exclusão.
| Termo negativo | Correspondência recomendada | Por que excluir |
|---|---|---|
| grátis / gratuito | Frase | Quem busca serviço grátis não é o cliente que paga honorários. |
| modelo | Frase | Busca por documento para preencher, não por representação jurídica. |
| petição pronta | Frase | Intenção de fazer sozinho, típica de quem atua sem advogado. |
| concurso | Exata | Concurseiro estudando a matéria, não cliente com causa. |
| vaga de emprego / vaga | Frase | Candidato buscando emprego no escritório, não contratante. |
| curso / faculdade | Frase | Estudante pesquisando a disciplina, não a causa. |
| estágio | Frase | Estudante de Direito buscando vaga de estágio no escritório. |
| significado / o que é | Frase | Pesquisa de conteúdo educativo, sem intenção de contratar. |
Para descobrir termos negativos específicos do seu nicho, antes de criar a campanha, vale explorar o Planejador de palavras-chave do Google, que mostra variações reais de busca relacionadas ao termo jurídico principal.
Essa base confere, inclusive, com boas práticas descritas em conteúdo especializado sobre palavras-chave negativas: termos como “gratuito”, “modelo”, “curso”, “faculdade”, “concurso”, “estágio” e “petição pronta” aparecem como exclusão recomendada na literatura do setor, mas quase sempre citados em um parágrafo solto, sem a lógica de correspondência que decide se a negativa funciona ou bloqueia cliente de verdade.
Essa base serve como ponto de partida para qualquer área, mas nichos com alto volume de concurso público, como advocacia tributária, tendem a precisar de uma lista mais robusta, como mostra o checklist mais adiante neste guia.
“Escolha palavras-chave negativas com cuidado. Usar demais pode reduzir quantos clientes em potencial veem seu anúncio.” (Google Ads, central de ajuda oficial sobre palavras-chave negativas)
Compliance: o Provimento 205/2021 e os termos que não podem aparecer no anúncio
Negativar o que não deve aparecer na busca é só metade do cuidado. A outra metade é o que o próprio anúncio do escritório pode dizer, já que a publicidade de advogado segue regras específicas da OAB.
O Provimento 205/2021 do Conselho Federal da OAB regula a publicidade na advocacia e, combinado com o Estatuto da Advocacia (Lei 8.906/1994), veda a mercantilização da imagem do advogado em anúncios.
“A publicidade do advogado deve ter caráter estritamente informativo, vedada a utilização de meios promocionais próprios de atividade mercantil.” (síntese do princípio geral do Provimento 205/2021 do Conselho Federal da OAB sobre publicidade na advocacia)
🏛️ Termos proibidos no texto do anúncio, não na negativação: “causa ganha”, “resultado garantido”, “melhor advogado” e qualquer promessa de desfecho violam o Código de Ética. Isso é diferente de negativar termos de busca, mas as duas camadas de cuidado trabalham juntas na mesma campanha.
A seccional de São Paulo da OAB confirmou a aprovação desse provimento, reforçando que transparência de preço e prazo é permitida, mas superlativo e comparação direta com concorrente não. Isso é coerente com o que a própria OAB esclarece sobre se o advogado pode fazer propaganda paga, desde que sem promessa de resultado.
A OAB mantém publicamente a origem do texto legal que rege a profissão, reforçando que o Estatuto da Advocacia é a base de qualquer regra de publicidade, incluindo anúncio pago.
Vale também observar a LGPD (Lei 13.709/2018) na página de destino da campanha, já que formulários de captação de lead jurídico lidam com dado sensível com frequência.
Grátis, modelo e petição pronta: o tráfego que não é cliente
Esses três termos merecem atenção separada porque aparecem nas buscas mais caras do funil jurídico, aquelas com a própria área de Direito no meio. “Divórcio grátis”, “modelo de contrato de aluguel” e “petição pronta alimentos” soam parecidos com buscas de cliente real, mas não são.
✅ O teste prático: se a busca inclui “grátis”, “modelo” ou “pronta” ao lado do termo jurídico, a pessoa está procurando fazer sozinha, não contratar um profissional. Negativar esses três termos, com correspondência de frase, costuma ser o primeiro ajuste que qualquer conta nova de Google Ads jurídico precisa.
Vale usar a mesma lógica ao revisar o site do escritório: se a página de destino da campanha menciona “baixe o modelo”, ela está, sem querer, convidando o próprio Google a achar que aquele é o assunto do anúncio.
Concurso, estágio e vaga de emprego: o tráfego de concurseiro que finge ser cliente
O concurseiro é o público mais caro e menos citado quando se fala em desperdício de Google Ads jurídico. Ele pesquisa exatamente os termos técnicos que o escritório quer rankear, “prazo prescricional”, “requisitos para usucapião”, “cláusula abusiva”, só que para estudar, não para contratar.
🏛️ Por que isso pesa mais em certas áreas: direito previdenciário, trabalhista e tributário concentram o maior volume de concursos públicos no Brasil, então são também as áreas de advocacia mais expostas a esse tipo de clique. Quem atua em advocacia previdenciária sente isso com força redobrada.
A solução não é abandonar o termo jurídico em si, e sim negativar o que o acompanha. “Concurso”, “edital”, “gabarito” e “prova objetiva” funcionam bem como negativas de correspondência exata ou de frase, deixando o termo jurídico principal livre para atrair quem busca resolver um problema real, não estudar para uma prova.
Termos jurídicos genéricos que atraem estudante de Direito, não cliente
Além do concurseiro, existe o estudante de Direito em fase de pesquisa acadêmica. Ele busca “o que é dano moral”, “diferença entre posse e propriedade”, “jurisprudência sobre guarda compartilhada”, sempre em formato de pergunta aberta, sem contexto de causa própria.
- “o que é” + termo jurídico: quase sempre pesquisa de estudo
- “diferença entre” + dois institutos: comparação acadêmica
- “jurisprudência sobre” + tema: pesquisa de TCC, artigo ou trabalho de curso
- “resumo de” + matéria: estudo para prova de faculdade ou OAB
Negativar essas construções inteiras, com correspondência de frase, filtra uma fatia de tráfego que nenhuma lista fixa de palavras isoladas cobre, porque o problema não é a palavra, é a estrutura da busca. É o mesmo raciocínio aplicado ao planejar conteúdo de blog para advogados: conteúdo educativo gratuito atrai esse público de propósito, anúncio pago não deveria.
“Escolha termos negativos parecidos com suas palavras-chave, que poderiam atrair pessoas procurando por algo diferente do que você oferece.” (Google Ads, central de ajuda oficial sobre palavras-chave negativas)
Inteligência jurídica relevante
Quanto cada categoria de negativa pode poupar do orçamento
Os dois estudos citados neste guia não quebram o desperdício por categoria exata de termo, nenhuma fonte real encontrada nesta pesquisa faz essa divisão fina, então qualquer número “por categoria” apresentado como medição real seria invenção. O que existe, com fonte sólida, é a direção do impacto.
Por isso a tabela abaixo usa um critério de prioridade, não um percentual fabricado: cada categoria recebe um nível com base no volume típico de busca irrelevante que ela carrega e nos achados agregados de desperdício da WordStream e da Doctor Ads, citados integralmente acima.
| Categoria de negativa | Nível de prioridade | Evidência real usada |
|---|---|---|
| Grátis, modelo, petição pronta | Alta | Termo listado como exclusão recomendada na literatura do setor jurídico. |
| Concurso, estágio, vaga, curso | Alta | Público estudante/concurseiro, volume de busca histórico elevado em termos jurídicos. |
| “O que é” e estruturas de pergunta aberta. | Média | Padrão de busca educativo, consistente com os 48,8% de desperdício concentrado no estudo Doctor Ads. |
| Termos de concorrente e marcas de terceiros | Média | Recomendação oficial do Google Ads para evitar sobreposição de lances irrelevante. |
📋 Como usar esta tabela na prática: comece negativando as categorias de prioridade Alta antes de ligar qualquer campanha nova, depois avalie os resultados da pesquisa paga comparados à orgânica nas primeiras duas semanas para capturar as categorias de prioridade Média que aparecerem especificamente na sua conta.
Essa é a diferença entre negativar por achismo e negativar com base em evidência. O mesmo cuidado vale para quem usa e-mail marketing para nutrir esse mesmo lead depois do primeiro contato: não basta gerar clique, precisa gerar a etapa seguinte da jornada.
Negativar demais pode prejudicar os anúncios do escritório?
Sim, pode. A própria central de ajuda do Google Ads avisa que usar negativas em excesso reduz quantos clientes em potencial veem o anúncio. É um equilíbrio, não uma régua de “quanto mais, melhor”.
“Usar palavras-chave negativas em excesso pode reduzir quantos clientes em potencial chegam a ver o anúncio.” (Google Ads, central de ajuda oficial sobre palavras-chave negativas)
O erro mais comum nesse sentido é negativar palavras que também aparecem em buscas legítimas. “Divórcio rápido”, por exemplo, pode parecer tráfego de curiosidade, mas também é como clientes reais descrevem o que procuram quando querem resolver o processo com agilidade.
⚠️ Regra prática: antes de adicionar uma negativa nova, pergunte se existe algum cenário realista em que um cliente pagante usaria exatamente aquele termo. Se a resposta for sim, prefira correspondência exata (mais restrita) em vez de ampla, para não bloquear demais.
Negativar bem também ajuda o índice de qualidade da campanha, porque reduz a proporção de cliques que não geram nenhum engajamento com a página de destino. Isso tende a reduzir o custo por clique cobrado pelo Google para a mesma posição de anúncio.
“Apenas 3% dos anunciantes atingem o que o estudo chama de desempenho de elite: índice de qualidade de 8 ou mais, com taxa de conversão acima de 10%.” (WordStream, estudo de contas de Google Ads, 2026)
Listas de negativas compartilhadas entre campanhas
- Crie uma lista-base com os termos essenciais da tabela azul deste guia
- Aplique essa lista a toda campanha nova do escritório, antes mesmo de ativar
- Mantenha listas específicas por área de atuação quando o escritório atender mais de uma especialidade
- Revise a lista sempre que abrir uma campanha para uma nova cidade ou região
Montar a lista uma vez por campanha é ineficiente e sujeito a esquecimento. O Google Ads permite listas de palavras-chave negativas no nível da conta, aplicadas automaticamente a todas as campanhas de pesquisa elegíveis.
Esse cuidado também evita o erro que aparece em escritórios que atuam em mais de uma área: a negativa que funciona para o trabalhista pode bloquear cliente de verdade no empresarial, e vice-versa, se a lista não for segmentada por campanha.
A própria ferramenta de planejamento evoluiu nesse sentido: o Google adicionou uma aba dedicada a negativas no Keyword Planner, facilitando encontrar esses termos antes mesmo de lançar a campanha.
Contas maiores, com muitas campanhas simultâneas, também podem usar scripts dedicados a palavras-chave negativas para automatizar a atualização dessas listas. Vale lembrar, ainda, que campanhas Performance Max tiveram o limite de negativas elevado de 100 para 10.000 por conta, o que facilita aplicar a lista completa sem economizar termo por medo de limite técnico.
Erros comuns ao configurar negativas no Google Ads
- Negativar a palavra-chave principal por engano, dentro de uma frase maior sem revisar
- Usar só correspondência ampla, mesmo quando frase ou exata seriam mais seguras
- Nunca revisar o relatório de termos de pesquisa depois da configuração inicial
- Copiar a lista negativa de outro nicho sem adaptar ao vocabulário jurídico
- Achar que negativa única resolve, sem repetir o processo por área de atuação
📋 O mais caro desses cinco, de longe: nunca revisar o relatório de termos de pesquisa. É exatamente o hábito que falta nos 25% de contas sem nenhuma negativa configurada, segundo o estudo da WordStream citado acima.
Isso conecta direto com outro ponto sensível: escolher mal a agência que cuida da conta tende a deixar esse ajuste de lado, porque negativar exige acompanhamento manual recorrente, não só configuração inicial.
Com que frequência revisar as palavras-chave negativas?
Nas primeiras quatro semanas de uma campanha nova, o ideal é revisar o relatório de termos de pesquisa semanalmente. É o período em que o Google ainda está aprendendo quem clica, e é quando aparecem os termos mais inesperados.
Depois desse período inicial, uma revisão mensal costuma bastar para campanhas estáveis, com atenção redobrada sempre que o escritório lançar um novo serviço ou entrar numa cidade nova, porque isso muda o vocabulário que atrai clique irrelevante.
“Contas sem conversão tendem a adicionar menos palavras-chave negativas.” (WordStream, estudo de contas de Google Ads, 2026)
Essa frase do estudo resume bem o ciclo vicioso: quem não revisa a negativa não converte, e quem não converte tende a revisar ainda menos, por falta de orçamento ou de atenção. Romper esse ciclo é exatamente o papel de uma auditoria de concorrência digital bem feita no início da campanha.
Como a negativação se encaixa no restante da estratégia digital
Negativar bem o Google Ads não substitui o restante da estratégia de marketing digital para advogados. É uma camada que protege o orçamento pago enquanto outras frentes, como SEO local e conteúdo, trabalham o crescimento orgânico de médio prazo.
Quem já usa remarketing para recuperar visitantes que não converteram de primeira sente o efeito da negativação de forma dobrada: além de pagar menos pelo clique inicial errado, também evita reimpactar um público que nunca era cliente para começar.
O mesmo raciocínio vale para quem usa SEO local como complemento ao tráfego pago: o visitante orgânico tende a chegar com intenção mais qualificada, mas a mesma lógica de “isso é estudante ou é cliente” se aplica à análise de palavras-chave orgânicas também.
O que fazer com o lead depois do clique certo
- Direcionar para uma página de destino específica da área de atuação, não para a home genérica
- Registrar a origem do clique, campanha e termo de busca, no CRM do escritório
- Responder pelo WhatsApp em até poucos minutos, enquanto a intenção de busca ainda está fresca
- Avaliar o custo por lead junto com o honorário médio da área antes de decidir aumentar o investimento
Sem esse fechamento de ciclo, até a negativação mais bem feita perde valor, porque o orçamento só vira resultado quando o lead certo é respondido na hora certa. A MAB revisa exatamente essa cadeia completa, da negativa na campanha até a resposta ao lead, em cada auditoria gratuita que realiza para escritórios brasileiros.
Isso também evita um erro recorrente apontado em captação de clientes na advocacia de forma geral: tratar o anúncio como o fim do trabalho, quando ele é só o início da jornada até o contrato assinado.
Checklist antes de ativar a próxima campanha
- Lista-base de negativas essenciais (grátis, modelo, petição pronta, concurso, estágio, curso, vaga)
- Correspondência escolhida termo por termo, nunca tudo em ampla por padrão
- Lista aplicada no nível da conta, não só dentro de uma campanha isolada
- Revisão agendada do relatório de termos de pesquisa nas quatro primeiras semanas
- Texto do anúncio revisado contra o Provimento 205/2021, sem promessa de resultado
- Página de destino específica por área de atuação, nunca a home institucional genérica
📋 Resumo prático: revise cada um dos seis pontos acima antes de clicar em “ativar” numa campanha de Google Ads jurídico nova. É menos trabalho do que parece, e evita boa parte do desperdício medido nos dois estudos citados ao longo deste guia.
Escritórios que atuam em nichos com alto volume de concurso público, como advocacia tributária, trabalhista e previdenciária, tendem a precisar de uma lista de negativas mais robusta.
Já escritórios de nicho mais raro em concurso, como direito ambiental ou consumidor, costumam precisar de menos termos nessa categoria específica, simplesmente porque o volume de busca de estudante e concurseiro nessas áreas tende a ser menor.
O mesmo vale para advocacia de família e para quem atua com o público autônomo da área trabalhista: o volume de busca por “modelo” e “grátis” é historicamente alto nesses nichos, porque envolvem situações do dia a dia que muita gente tenta resolver sozinha antes de procurar um profissional.
Fechar esse ciclo de revisão evita que o escritório continue invisível nos resultados que realmente importam, pagando por clique sem nunca aparecer para quem de fato precisa contratar.
A negativação certa não aumenta o número de cliques, reduz o número de cliques que não levam a nada, e isso, sozinho, já muda o resultado financeiro da campanha.
Palavras-chave negativas não são um ajuste avançado reservado para quem já domina Google Ads, são o primeiro filtro que separa orçamento gasto de orçamento investido. Se o seu escritório quer revisar a conta atual com esse olhar, a MAB oferece uma auditoria gratuita que examina a lista de negativas, a correspondência usada e o relatório de termos de pesquisa real da sua campanha.
Sobre o autor
Publicado em 11 de outubro de 2026 por Marcio Caldas
Marcio Caldas, nosso CEO, soma 4 anos de atuação direta no mercado americano, incluindo a passagem pela Pearson (maior empresa de educação do mundo) e operação ativa em South Florida, além de inglês fluente e espanhol intermediário, repertório que a MAB usa para trazer padrões internacionais de marketing digital para escritórios de advocacia brasileiros. Nós fazemos parte da história da internet no Brasil e no mundo, e isso pra nossa equipe é motivo de orgulho.
Fundador da MAB, Marketing para Advogados Brasil, dedicada a atender exclusivamente escritórios e advogados brasileiros com mais de 10 anos de mercado, dentro das regras do Provimento 205/2021 da OAB.
Cada artigo publicado pela MAB passa por pesquisa de fonte real antes da publicação, nunca por dado estimado ou inventado, incluindo este guia sobre palavras-chave negativas para Google Ads de advocacia, construído a partir do estudo da WordStream com mais de 15 mil contas e da análise da Doctor Ads sobre desperdício em termos de pesquisa sem conversão.
Referências bibliográficas
WordStream (empresa de software de publicidade digital, subsidiária da USA TODAY Co.)
Doctor Ads (agência de gestão de Google Ads, autora do estudo de termos de pesquisa sem conversão)
Google Ads (central de ajuda oficial, páginas sobre palavras-chave negativas)
Google Ads Scripts (documentação oficial para desenvolvedores)
Google Ads Editor (central de ajuda oficial)
PPC Land (veículo de notícias especializado em publicidade paga)
Conselho Federal da OAB (texto do Provimento 205/2021)
OAB São Paulo (seccional, notícia oficial sobre o provimento de publicidade na advocacia)
Ordem dos Advogados do Brasil (OAB, origem do Estatuto da Advocacia)
Presidência da República, Casa Civil (Lei 8.906/1994, Estatuto da Advocacia)
Presidência da República, Casa Civil (Lei 13.709/2018, LGPD)
Semrush (ferramenta de SEO e PPC, conteúdo educativo sobre palavras-chave negativas)
Projuris (literatura de setor consultada para comparação de lista de termos negativos)
Google (ferramenta Keyword Planner, página institucional)
Google Ads Help Center (relatório de termos de pesquisa)
Google Ads Help Center (índice de qualidade)
Google Ads Help Center (opções de correspondência de palavra-chave)
Google Ads Help Center (custo médio por clique)
Google Ads Help Center (avaliação de pesquisa paga e orgânica)
Marketing para Advogados Brasil (MAB, portal institucional)
Perguntas frequentes sobre palavras chave negativas google ads advocacia
São termos que impedem o anúncio de aparecer para buscas específicas, mesmo quando essas buscas contêm parte das palavras-chave normais da campanha. Funcionam ao contrário das palavras-chave comuns: em vez de atrair a busca, elas bloqueiam o anúncio para aquele termo. No caso da advocacia, servem para impedir que o anúncio pago apareça para estudantes, concurseiros e pessoas procurando modelo gratuito em vez de um advogado contratado.
A correspondência ampla bloqueia quando a busca contém todas as palavras da negativa, em qualquer ordem, e é a mais abrangente. A de frase bloqueia quando os termos aparecem na mesma ordem, mesmo com palavras extras ao redor. A exata só bloqueia quando a busca é literalmente aquele termo, sem nada mais. Para advocacia, a de frase costuma ser o meio-termo mais seguro na maioria dos casos.
A base inclui grátis, gratuito, modelo, petição pronta, concurso, estágio, vaga de emprego, curso e faculdade, além de estruturas de busca como "o que é" e "diferença entre", que indicam pesquisa acadêmica em vez de intenção de contratar. Essa lista deve ser ajustada por área de atuação, porque o volume de cada tipo de busca irrelevante varia bastante entre trabalhista, tributário, família e outras especialidades.
O estudo da WordStream, com 15.666 contas de Google Ads, encontrou desperdício médio de US$ 1.127,54 por mês por conta, e mostrou que contas com ao menos uma negativa convertem a 13%, contra 4,6% nas contas sem nenhuma, quase três vezes mais. Não existe um percentual fixo garantido para toda conta, porque o volume de tráfego irrelevante varia, mas a direção do ganho é consistente entre os estudos.
Sim. O próprio Google Ads alerta que usar negativas em excesso reduz quantos clientes em potencial chegam a ver o anúncio. O erro comum é negativar um termo que também aparece em buscas legítimas de cliente real. Antes de adicionar uma negativa, vale perguntar se existe um cenário plausível em que um cliente pagante usaria aquele termo exato na busca.
Nas primeiras quatro semanas de uma campanha nova, o ideal é revisar o relatório de termos de pesquisa semanalmente, porque é quando aparecem os termos mais inesperados. Depois desse período, uma revisão mensal costuma bastar, com atenção redobrada sempre que o escritório lançar um serviço novo ou expandir para uma cidade diferente, já que isso muda o vocabulário de busca associado à marca.
Não da mesma forma. Áreas com alto volume de concurso público, como trabalhista, tributário e previdenciário, tendem a precisar de listas de negativas mais robustas contra termos de concurseiro. Áreas mais raras em concursos, como ambiental ou consumidor, podem precisar de menos termos nessa categoria específica, mas ainda se beneficiam da base essencial de grátis, modelo e petição pronta.
O Google Ads permite listas de negativas no nível da conta, aplicadas automaticamente a campanhas de pesquisa elegíveis, o que é útil para a base comum de termos. Mas escritórios com mais de uma área de atuação costumam precisar de listas específicas por campanha também, porque um termo negativo numa área pode bloquear cliente real em outra especialidade do mesmo escritório.
São camadas diferentes, mas complementares. A negativação cuida de quem vê o anúncio, excluindo buscas irrelevantes. O Provimento 205/2021 regula o que o anúncio pode dizer, proibindo promessa de resultado e comparação direta com concorrentes. Uma campanha de Google Ads bem configurada trata as duas camadas juntas, nunca só uma delas isoladamente.
A fonte mais confiável é o próprio relatório de termos de pesquisa do Google Ads, que mostra exatamente o que as pessoas digitaram antes de clicar no anúncio. Revisar esse relatório nas primeiras semanas de campanha revela padrões específicos do seu nicho e da sua região que nenhuma lista genérica, nem a deste guia, conseguiria prever com antecedência.